¿La aplicación falla, los usuarios se van y el desarrollador ya está ocupado con un nuevo proyecto? El soporte de aplicaciones móviles no es solo "arreglar un error", sino monitoreo constante, actualización para nuevas versiones de iOS y Android, correcciones en 2 horas y mejoras regulares. La aplicación vive y evoluciona incluso cuando no piensas en ella.
Soporte de aplicaciones móviles es un servicio integral que mantiene tu producto en funcionamiento. Actualizamos para nuevas versiones de iOS y Android, corregimos errores, añadimos funciones y monitoreamos métricas 24/7.
Actualización para nuevas versiones del SO — adaptación a iOS 18, Android 15 y superiores antes de que los usuarios noten problemas
Monitoreo y analítica — rastreamos caídas mediante Crashlytics y Sentry, respondemos a errores críticos en 2 horas
Mejoras y nuevas funciones — pool de horas dedicado al mes para tus tareas de desarrollo del producto
Comunicación transparente, informe mensual y SLA claro
iOS · Android · Flutter · React Native · 24/7
No solo "vigilamos" la aplicación. El soporte es un trabajo proactivo que previene reseñas negativas, caída de calificación y pérdida de usuarios.
Adaptación a nuevas versiones de iOS y Android, pruebas en versiones beta, actualización de APIs obsoletas antes del bloqueo en tiendas. Monitoreo regular de métricas.
Priorización por criticidad, lanzamientos hotfix para caídas, parches regulares según reseñas de usuarios y datos de informes de fallos.
Nuevas pantallas, integraciones, pruebas A/B, mejora de onboarding. Un pool de horas que distribuyes según tus prioridades.
Una aplicación sin soporte muere en medio año. Una nueva versión de iOS cambia el comportamiento de la cámara, Google Play sube el target SDK, una biblioteca se vuelve obsoleta — y de repente la calificación es de 2 estrellas. Nosotros asumimos estos riesgos.
El soporte de aplicaciones móviles no es un servicio estándar. Adaptamos el volumen de trabajo a tus necesidades: desde monitoreo básico hasta la subcontratación completa del equipo de desarrollo.
Básico — Monitoreo y hotfixes — seguimiento de caídas, corrección de errores críticos en 24 horas, actualización para nuevos SO.
Estándar — Todo incluido — Básico más 20 horas de mejora al mes, builds semanales, tiempo de respuesta prioritario de 4 horas.
Premium — Equipo dedicado — Estándar más gestor personal, 60+ horas de mejora, supervisión arquitectónica y revisión de código.
Trabajos puntuales — auditoría de seguridad, migración a nueva versión del SO, refactorización, actualización del stack.
¿Recibiste una aplicación de desarrolladores anteriores sin documentación? Realizamos una auditoría de código, describimos la arquitectura, ordenamos el repositorio y la tomamos bajo soporte.
Contratar soporte de aplicación móvil es quitarte un dolor de cabeza. Nosotros nos encargamos de que la aplicación funcione, se actualice y evolucione junto con el negocio.
Errores críticos — respuesta en 2 horas, corrección en 24 horas. No críticos — 48 horas. Todo documentado.
Todas las tareas en el tracker, código en el repositorio. Informe mensual: qué se hizo, cuántas horas se gastaron, qué riesgos se cerraron.
Un solo gestor para iOS, Android y backend. No necesitas buscar especialistas por separado — resolvemos todas las cuestiones.
El soporte no es apagar incendios, sino trabajo planificado. Actualizamos la aplicación antes de que App Store envíe una advertencia. Corregimos errores antes de que el usuario ponga 1 estrella. Eso es profesionalismo.