アプリがクラッシュし、ユーザーが離れ、開発者はすでに新しいプロジェクトで忙しい？モバイルアプリサポートは単なる「バグ修正」ではありません — 継続的な監視、新しいiOSおよびAndroidバージョンへのアップデート、2時間以内の修正、定期的な改善です。あなたがアプリのことを考えていないときでも、アプリは生き続け、進化します。
モバイルアプリサポートは、あなたの製品を稼働状態に保つ包括的なサービスです。新しいiOSおよびAndroidバージョンへのアップデート、バグ修正、機能追加、メトリクスの24時間365日監視を行います。
新しいOSバージョンへのアップデート — ユーザーが問題に気づく前に、iOS 18、Android 15以降への適応
監視と分析 — CrashlyticsとSentryでクラッシュを追跡、2時間以内に重大なエラーに対応
改善と新機能 — 製品開発タスクのための月間専用時間枠
透明なコミュニケーション、月次レポート、明確なSLA
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私たちは単にアプリを「監視」するだけではありません。サポートは、ネガティブなレビュー、評価の低下、ユーザー離れを防ぐプロアクティブな作業です。
新しいiOSおよびAndroidバージョンへの適応、ベータビルドでのテスト、ストアブロック前の非推奨APIの更新。定期的なメトリクス監視。
重大度による優先順位付け、クラッシュに対するホットフィックスリリース、ユーザーレビューとクラッシュレポートデータに基づく定期的なパッチ。
新しい画面、統合、A/Bテスト、オンボーディングの改善。あなたの優先順位に応じて割り当てる時間枠。
サポートのないアプリは半年で死にます。新しいiOSバージョンがカメラの動作を変え、Google Playがtarget SDKを引き上げ、ライブラリが時代遅れになる — そして突然評価は2つ星に。私たちはこれらのリスクを引き受けます。
モバイルアプリサポートは定型サービスではありません。 基本的な監視から完全な開発チームのアウトソーシングまで、お客様のタスクに合わせて作業量を調整します。
ベーシック — 監視とホットフィックス — クラッシュ追跡、24時間以内の重大バグ修正、新しいOSへのアップデート。
スタンダード — オールインクルーシブ — ベーシックに加えて月20時間の改善、毎週ビルド、4時間の優先対応時間。
プレミアム — 専任チーム — スタンダードに加えて専任マネージャー、60時間以上の改善、アーキテクチャ監視、コードレビュー。
スポット作業 — セキュリティ監査、新しいOSバージョンへの移行、リファクタリング、スタック更新。
以前の開発者からドキュメントなしでアプリを受け取りましたか？コード監査を実施し、アーキテクチャを文書化し、リポジトリを整理して、サポートを引き受けます。
モバイルアプリサポートを注文することは、頭痛の種を取り除くことです。 アプリが動作し、更新され、ビジネスとともに進化することを保証します。
重大バグ — 2時間以内に応答、24時間以内に修正。非重大 — 48時間。すべて文書化。
すべてのタスクはトラッカーに、コードはリポジトリに。月次レポート：何をしたか、使用時間数、クローズしたリスク。
iOS、Android、バックエンドすべてに一人のマネージャー。個別の専門家を探す必要はありません — すべての質問を解決します。
サポートは火消しではなく、計画的な作業です。App Storeが警告を送る前にアプリを更新します。ユーザーが1つ星を付ける前にバグを修正します。それがプロフェッショナリズムです。