اپلیکیشن کرش میکند، کاربران میروند و توسعهدهنده уже مشغول پروژه جدید است؟ پشتیبانی اپلیکیشن موبایل فقط «رفع باگ» نیست، بلکه نظارت مداوم، بهروزرسانی برای نسخههای جدید iOS و Android، رفع مشکل در ۲ ساعت و بهبودهای منظم است. اپلیکیشن زندگی میکند و رشد میکند، حتی وقتی به آن فکر نمیکنید.
پشتیبانی اپلیکیشن موبایل — یک خدمات جامع است که محصول شما را در وضعیت کاری نگه میدارد. به نسخههای جدید iOS و Android بهروزرسانی میکنیم، باگها را رفع میکنیم، قابلیتها اضافه میکنیم و متریکها را ۲۴/۷ نظارت میکنیم.
بهروزرسانی برای نسخههای جدید OS — تطبیق با iOS 18، Android 15 و بالاتر قبل از اینکه کاربران متوجه مشکلات شوند
نظارت و تحلیل — کرشها را از طریق Crashlytics و Sentry ردیابی میکنیم، به خطاهای بحرانی در عرض ۲ ساعت واکنش نشان میدهیم
بهبودها و قابلیتهای جدید — استخر ساعت ماهانه اختصاصی برای وظایف توسعه محصول شما
ارتباط شفاف، گزارش ماهانه و SLA قابل فهم
iOS · Android · Flutter · React Native · ۲۴/۷
ما فقط اپلیکیشن را «نظارت» نمیکنیم. پشتیبانی یک کار فعال است که از نظرات منفی، کاهش رتبه و از دست دادن کاربران جلوگیری میکند.
تطبیق با نسخههای جدید iOS و Android، آزمایش روی بیلدهای بتا، بهروزرسانی API منسوخ قبل از مسدود شدن در فروشگاهها. نظارت منظم بر متریکها.
اولویتبندی بر اساس بحرانی بودن، انتشار hotfix برای کرشها، وصلههای منظم بر اساس بازخورد کاربران و دادههای گزارش کرش.
صفحههای جدید، یکپارچهسازیها، تست A/B، بهبود راهاندازی. استخر ساعتی که طبق اولویتهای خود توزیع میکنید.
اپلیکیشن بدون پشتیبانی در شش ماه میمیرد. نسخه جدید iOS رفتار دوربین را تغییر میدهد، Google Play target SDK را بالا میبرد، کتابخانه منسوخ میشود — و اینک رتبه ۲ ستاره. ما این ریسکها را به عهده میگیریم.
پشتیبانی اپلیکیشن موبایل یک خدمات قالبی نیست. ما حجم کار را با توجه به نیازهای شما تنظیم میکنیم: از نظارت پایه تا برونسپاری کامل تیم توسعه.
پایه — نظارت و hotfix — ردیابی کرش، رفع باگهای بحرانی در عرض ۲۴ ساعت، بهروزرسانی برای OS جدید.
استاندارد — همه چیز شامل — پایه به علاوه ۲۰ ساعت بهبود در ماه، بیلدهای هفتگی، زمان پاسخ اولویتدار ۴ ساعت.
پریمیوم — تیم اختصاصی — استاندارد به علاوه مدیر شخصی، ۶۰+ ساعت بهبود، نظارت معماری و بازبینی کد.
کارهای یکباره — ممیزی امنیتی، مهاجرت به نسخه جدید OS، بازسازی کد، بهروزرسانی استک.
اپلیکیشن از توسعهدهندگان قبلی بدون مستندات باقی مانده؟ ممیزی کد انجام میدهیم، معماری را توصیف میکنیم، مخزن را مرتب میکنیم و به پشتیبانی میگیریم.
سفارش پشتیبانی اپلیکیشن موبایل — به معنی رهایی از سردرد است. ما مسئول هستیم که اپلیکیشن کار کند، بهروز شود و همراه با کسبوکار رشد کند.
باگهای بحرانی — واکنش ۲ ساعت، رفع ۲۴ ساعت. غیر بحرانی — ۴۸ ساعت. همه چیز مستند شده.
همه وظایف در رهگیر، کد در مخزن. گزارش ماهانه: چه انجام شده، چند ساعت صرف شده، چه ریسکهایی بسته شده.
یک مدیر برای iOS، Android و بکاند. نیازی به جستجوی متخصصان جداگانه نیست — همه مسائل را حل میکنیم.
پشتیبانی خاموش کردن آتش نیست، کار برنامهریزی شده است. ما اپلیکیشن را قبل از اینکه App Store اخطار بدهد بهروز میکنیم. باگها را قبل از اینکه کاربر ۱ ستاره بدهد رفع میکنیم. این حرفهایگری است.