L'application plante, les utilisateurs s'en vont et le développeur est déjà occupé par un nouveau projet ? Le support d'applications mobiles n'est pas seulement « corriger un bug », c'est une surveillance constante, une mise à jour pour les nouvelles versions d'iOS et d'Android, des correctifs en 2 heures et des améliorations régulières. L'application vit et évolue même quand vous n'y pensez pas.
Le support d'applications mobiles est un service complet qui maintient votre produit en état de fonctionnement. Nous mettons à jour pour les nouvelles versions d'iOS et d'Android, corrigeons les bugs, ajoutons des fonctionnalités et surveillons les métriques 24h/24 et 7j/7.
Mise à jour pour les nouvelles versions d'OS — adaptation à iOS 18, Android 15 et supérieurs avant que les utilisateurs ne remarquent des problèmes
Surveillance et analyses — suivi des crashs via Crashlytics et Sentry, réaction aux erreurs critiques en 2 heures
Améliorations et nouvelles fonctionnalités — pool d'heures dédié par mois pour vos tâches de développement produit
Communication transparente, rapport mensuel et SLA clair
iOS · Android · Flutter · React Native · 24/7
Nous ne « surveillons » pas simplement l'application. Le support est un travail proactif qui prévient les avis négatifs, la chute de notation et la perte d'utilisateurs.
Adaptation aux nouvelles versions d'iOS et d'Android, tests sur les versions bêta, mise à jour des API obsolètes avant le blocage dans les magasins. Surveillance régulière des métriques.
Priorisation par criticité, versions hotfix pour les crashs, correctifs réguliers basés sur les avis utilisateurs et les données des rapports d'erreur.
Nouveaux écrans, intégrations, tests A/B, amélioration de l'onboarding. Un pool d'heures que vous répartissez selon vos priorités.
Une application sans support meurt en six mois. Une nouvelle version d'iOS change le comportement de la caméra, Google Play augmente le target SDK, une bibliothèque devient obsolète — et soudain la note est de 2 étoiles. Nous prenons ces risques sur nous.
Le support d'application mobile n'est pas un service standard. Nous adaptons le volume de travail à vos besoins : de la surveillance de base à l'externalisation complète de l'équipe de développement.
Basique — Surveillance et hotfixes — suivi des crashs, correction des bugs critiques en 24 heures, mise à jour pour les nouveaux OS.
Standard — Tout inclus — Basique plus 20 heures d'améliorations par mois, builds hebdomadaires, temps de réponse prioritaire de 4 heures.
Premium — Équipe dédiée — Standard plus gestionnaire personnel, 60+ heures d'améliorations, supervision architecturale et revue de code.
Travaux ponctuels — audit de sécurité, migration vers une nouvelle version d'OS, refactoring, mise à jour de la stack.
Vous avez hérité d'une application de développeurs précédents sans documentation ? Nous réalisons un audit du code, décrivons l'architecture, nettoyons le dépôt et prenons en charge le support.
Commander le support d'application mobile, c'est s'enlever une épine du pied. Nous garantissons que l'application fonctionne, se met à jour et évolue avec votre entreprise.
Bugs critiques — réponse en 2 heures, correction en 24 heures. Non critiques — 48 heures. Tout est documenté.
Toutes les tâches dans le tracker, le code dans le dépôt. Rapport mensuel : ce qui a été fait, combien d'heures dépensées, quels risques ont été fermés.
Un seul gestionnaire pour iOS, Android et le backend. Pas besoin de chercher des spécialistes séparés — nous résolvons toutes les questions.
Le support n'est pas éteindre des incendies, c'est un travail planifié. Nous mettons à jour l'application avant que l'App Store n'envoie un avertissement. Nous corrigeons les bugs avant que l'utilisateur ne mette 1 étoile. C'est ça le professionnalisme.
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