Certificat SSL expiré, site tombé vendredi soir, et pas de sauvegarde ? Quand le site ne fonctionne pas, l'entreprise perd de l'argent chaque minute. Le support technique de sites supprime tous les risques techniques : hébergement, domaines, sauvegardes, mises à jour, sécurité. Vous gérez votre entreprise, et nous faisons en sorte que le site fonctionne toujours.
Support Web est un service complet qui maintient votre projet en forme. Nous prenons en charge l'hébergement et les domaines, la surveillance, les mises à jour, les sauvegardes, la protection antivirus et l'administration de contenu. Vous n'avez pas besoin d'avoir un programmeur et un gestionnaire de contenu dans votre équipe — nous couvrons tout.
Hébergement et Domaines — enregistrement, renouvellement, configuration DNS, certificats SSL, messagerie professionnelle
Sécurité et Sauvegardes — protection antivirus, sauvegardes quotidiennes, restauration à partir d'une sauvegarde en 1 heure
Administration de contenu — ajout et modification de contenus, mise à jour des catalogues, publication d'actualités
Communication transparente, rapport mensuel et SLA clair
24/7 · Hébergement · Domaines · Sauvegardes · Sécurité
Nous ne « surveillons » pas simplement le site. Le support est un travail proactif qui prévient les problèmes avant qu'ils n'affectent les utilisateurs et les ventes.
Enregistrement et renouvellement de noms de domaine dans les zones .ru, .рф, .com et autres. Configuration et paiement de l'hébergement, enregistrements DNS, certificats SSL. Optimisé pour les projets Yii2.
Protection antivirus du site, scan de vulnérabilités, protection contre les attaques DDoS et par force brute, configuration WAF. Surveillance de disponibilité 24/7.
Sauvegardes quotidiennes de la base de données et des fichiers. Conservation de l'historique sur 30 jours. Restauration du site à partir d'une sauvegarde en 1 heure.
Surveillance de disponibilité 24/7, optimisation de la vitesse de chargement, configuration du cache, travail sur les Core Web Vitals pour le SEO.
Ajout de nouveaux contenus, modification du contenu existant, mise à jour du catalogue produits, publication d'actualités et de promotions.
Mise à jour du CMS et des plugins, correction de bugs, nouvelles fonctionnalités, intégrations avec des services tiers, API et CRM.
Un site abandonné est une vulnérabilité pour l'entreprise. CMS obsolète, plugins avec des failles, certificat expiré le week-end, domaine oublié de renouveler. Nous prenons cela en charge pour que vous ne vous réveilliez pas lundi en vous demandant « pourquoi le site ne fonctionne pas ».
Le support de site n'est pas un service standard. Nous adaptons le volume de travail à vos tâches : de la surveillance de base à l'externalisation complète du service technique.
Base — Infrastructure — enregistrement et renouvellement de domaines, paiement de l'hébergement, certificats SSL, sauvegardes quotidiennes, surveillance de disponibilité, protection antivirus.
Standard — Tout inclus — Base plus mises à jour du CMS et des plugins, administration de contenu, 10 heures d'améliorations par mois, délai de réponse prioritaire de 4 heures.
Premium — Équipe dédiée — Standard plus gestionnaire personnel, 40+ heures d'améliorations, supervision architecturale, revue de code et conseils.
Travaux ponctuels — audit de sécurité, migration vers un nouvel hébergement, récupération après piratage, refactoring de code legacy, configuration CI/CD.
Vous avez reçu un site de développeurs précédents sans documentation ? Nous réalisons un audit du code et de l'infrastructure, décrivons l'architecture, mettons de l'ordre dans le dépôt et prenons en charge le support.
Commander un support de site, c'est se libérer des maux de tête. Nous sommes responsables du fonctionnement, de la sécurité, des mises à jour et de la croissance du site avec votre entreprise.
Incidents critiques — réponse sous 1 heure. Restauration depuis sauvegarde — 1 heure. Ajout de contenu — 24 heures. Tout est documenté.
Toutes les tâches dans le tracker. Rapport mensuel : ce qui a été fait en infrastructure, contenu et améliorations. Vous êtes toujours informé.
Un gestionnaire pour l'hébergement, les domaines, le contenu et les améliorations. Pas besoin d'avoir un administrateur système et un gestionnaire de contenu dans l'équipe.
Le support n'est pas des béquilles et des rustines. C'est un travail systématique pour préserver et accroître la valeur de votre projet web. Nous n'éteignons pas les incendies — nous faisons en sorte qu'ils ne se déclarent pas.
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