شهادة SSL انتهت صلاحيتها، الموقع توقف مساء الجمعة، ولا توجد نسخة احتياطية؟ عندما لا يعمل الموقع، تخسر الشركة أموالاً كل دقيقة. الدعم الفني للمواقع يزيل جميع المخاطر التقنية: الاستضافة، النطاقات، النسخ الاحتياطية، التحديثات، الحماية. أنت تمارس أعمالك، ونحن نضمن أن الموقع يعمل دائماً.
دعم المواقع الإلكترونية هو خدمة شاملة تحافظ على مشروعك في أفضل حالة. نتولى مسؤولية الاستضافة والنطاقات، المراقبة، التحديثات، النسخ الاحتياطية، الحماية من الفيروسات وإدارة المحتوى. لست بحاجة للاحتفاظ بمبرمج ومدير محتوى في طاقم العمل — نحن نغطي كل شيء.
الاستضافة والنطاقات — التسجيل، التجديد، إعداد DNS، شهادات SSL، البريد الإلكتروني المؤسسي
الأمان والنسخ الاحتياطية — الحماية من الفيروسات، نسخ احتياطية يومية، استعادة من النسخة الاحتياطية خلال ساعة
إدارة المحتوى — إضافة وتعديل المواد، تحديث الكتالوجات، نشر الأخبار
تواصل شفاف، تقرير شهري، واتفاقية مستوى خدمة (SLA) واضحة
24/7 · استضافة · نطاقات · نسخ احتياطية · حماية
نحن لا "نراقب" الموقع فحسب. الدعم هو عمل استباقي يمنع المشاكل قبل أن تؤثر على المستخدمين والمبيعات.
تسجيل وتجديد أسماء النطاقات في نطاقات .ru، .рф، .com وغيرها. إعداد ودفع الاستضافة، سجلات DNS، شهادات SSL. محسّن لـ مشاريع Yii2.
حماية الموقع من الفيروسات، فحص الثغرات الأمنية، الحماية من هجمات DDoS والهجمات العنيفة، إعداد WAF. مراقبة توفر الموقع 24/7.
نسخ احتياطية يومية لقاعدة البيانات والملفات. الاحتفاظ بسجل 30 يوماً. استعادة الموقع من النسخة الاحتياطية خلال ساعة.
مراقبة توفر الموقع على مدار الساعة، تحسين سرعة التحميل، إعداد التخزين المؤقت، العمل على Core Web Vitals لتحسين SEO.
إضافة مواد جديدة، تعديل المحتوى الحالي، تحديث كتالوج المنتجات، نشر الأخبار والعروض.
تحديث نظام إدارة المحتوى والإضافات، إصلاح الأخطاء، ميزات جديدة، تكامل مع خدمات خارجية، API و CRM.
الموقع المهجور هو ثغرة في أعمالك. نظام إدارة محتوى قديم، إضافات بها ثغرات، شهادة انتهت صلاحيتها في عطلة نهاية الأسبوع، نطاق نسي تجديده. نحن نتولى هذا الأمر حتى لا تستيقظ يوم الاثنين تتساءل "لماذا لا يعمل الموقع".
دعم الموقع ليس خدمة جاهزة. نخصص حجم العمل وفقاً لمهامك: من المراقبة الأساسية إلى الاستعانة بمصادر خارجية كاملة للقسم الفني.
الأساسي — البنية التحتية — تسجيل وتجديد النطاقات، دفع الاستضافة، شهادات SSL، نسخ احتياطية يومية، مراقبة التوفر، حماية من الفيروسات.
القياسي — كل شيء مشمول — الأساسي بالإضافة إلى تحديثات نظام إدارة المحتوى والإضافات، إدارة المحتوى، 10 ساعات تطوير شهرياً، زمن استجابة ذو أولوية 4 ساعات.
المميز — فريق مخصص — القياسي بالإضافة إلى مدير شخصي، 40+ ساعة تطوير، إشراف معماري، مراجعة كود واستشارات.
أعمال لمرة واحدة — تدقيق أمني، ترحيل إلى استضافة جديدة، استعادة بعد الاختراق، إعادة هيكلة الكود القديم، إعداد CI/CD.
حصلت على موقع من مطورين سابقين بدون وثائق؟ نجري تدقيقاً للكود والبنية التحتية، نصف البنية المعمارية، نرتب المستودع ونتولى الدعم.
طلب دعم الموقع يعني التخلص من الصداع. نحن مسؤولون عن أن يعمل الموقع ويكون آمناً ومحدثاً وينمو مع أعمالك.
الحوادث الحرجة — استجابة خلال ساعة. استعادة من النسخة الاحتياطية — ساعة. إضافة محتوى — 24 ساعة. كل شيء موثق.
جميع المهام في نظام التتبع. تقرير شهري: ما تم إنجازه في البنية التحتية والمحتوى والتطويرات. أنت دائماً على اطلاع.
مدير واحد للاستضافة والنطاقات والمحتوى والتطويرات. لست بحاجة للاحتفاظ بمسؤول أنظمة ومدير محتوى في طاقم العمل.
الدعم ليس عكازات ورقعاً. إنه عمل منهجي للحفاظ على قيمة مشروعك الرقمي وزيادتها. نحن لا نطفئ الحرائق — بل نمنع نشوبها.