Ứng dụng bị treo, người dùng rời đi, và lập trình viên đã bận với dự án mới? Hỗ trợ ứng dụng di động không chỉ là "sửa lỗi" — đó là giám sát liên tục, cập nhật cho phiên bản iOS và Android mới, sửa lỗi trong vòng 2 giờ và cải tiến thường xuyên. Ứng dụng sống và phát triển ngay cả khi bạn không nghĩ về nó.
Hỗ trợ ứng dụng di động là một dịch vụ toàn diện giữ cho sản phẩm của bạn hoạt động. Chúng tôi cập nhật cho phiên bản iOS và Android mới, sửa lỗi, thêm tính năng và giám sát số liệu 24/7.
Cập nhật cho phiên bản OS mới — thích ứng với iOS 18, Android 15 trở lên trước khi người dùng nhận thấy vấn đề
Giám sát và phân tích — theo dõi sự cố qua Crashlytics và Sentry, phản hồi lỗi nghiêm trọng trong vòng 2 giờ
Cải tiến và tính năng mới — gói giờ chuyên dụng mỗi tháng cho các tác vụ phát triển sản phẩm của bạn
Giao tiếp minh bạch, báo cáo hàng tháng và SLA rõ ràng
iOS · Android · Flutter · React Native · 24/7
Chúng tôi không chỉ "theo dõi" ứng dụng. Hỗ trợ là công việc chủ động ngăn chặn đánh giá tiêu cực, giảm xếp hạng và mất người dùng.
Thích ứng với phiên bản iOS và Android mới, kiểm thử trên bản beta, cập nhật API lỗi thời trước khi bị chặn trong cửa hàng. Giám sát số liệu thường xuyên.
Ưu tiên theo mức độ nghiêm trọng, phát hành hotfix cho sự cố, bản vá thường xuyên dựa trên đánh giá người dùng và dữ liệu báo cáo sự cố.
Màn hình mới, tích hợp, kiểm thử A/B, cải thiện onboarding. Gói giờ bạn phân bổ theo ưu tiên của mình.
Ứng dụng không được hỗ trợ sẽ chết trong vòng nửa năm. Phiên bản iOS mới thay đổi hành vi camera, Google Play nâng target SDK, thư viện trở nên lỗi thời — và đột nhiên xếp hạng là 2 sao. Chúng tôi chịu những rủi ro này.
Hỗ trợ ứng dụng di động không phải là dịch vụ mẫu. Chúng tôi điều chỉnh khối lượng công việc phù hợp với nhu cầu của bạn: từ giám sát cơ bản đến thuê ngoài toàn bộ đội ngũ phát triển.
Cơ bản — Giám sát và hotfix — theo dõi sự cố, sửa lỗi nghiêm trọng trong vòng 24 giờ, cập nhật cho OS mới.
Tiêu chuẩn — Bao gồm tất cả — Cơ bản cộng 20 giờ cải tiến mỗi tháng, bản dựng hàng tuần, thời gian phản hồi ưu tiên 4 giờ.
Cao cấp — Đội ngũ chuyên trách — Tiêu chuẩn cộng quản lý cá nhân, 60+ giờ cải tiến, giám sát kiến trúc và đánh giá mã.
Công việc một lần — kiểm toán bảo mật, di chuyển lên phiên bản OS mới, tái cấu trúc, cập nhật stack.
Nhận được ứng dụng từ lập trình viên trước mà không có tài liệu? Chúng tôi kiểm toán mã, mô tả kiến trúc, dọn dẹp kho lưu trữ và tiếp nhận hỗ trợ.
Đặt dịch vụ hỗ trợ ứng dụng di động là loại bỏ đau đầu. Chúng tôi đảm bảo ứng dụng hoạt động, cập nhật và phát triển cùng với doanh nghiệp.
Lỗi nghiêm trọng — phản hồi 2 giờ, sửa trong 24 giờ. Không nghiêm trọng — 48 giờ. Mọi thứ được ghi lại.
Tất cả nhiệm vụ trong tracker, mã trong kho lưu trữ. Báo cáo hàng tháng: những gì đã làm, bao nhiêu giờ đã dùng, rủi ro nào đã đóng.
Một quản lý cho iOS, Android và backend. Không cần tìm chuyên gia riêng lẻ — chúng tôi giải quyết mọi vấn đề.
Hỗ trợ không phải là dập lửa, mà là công việc có kế hoạch. Chúng tôi cập nhật ứng dụng trước khi App Store gửi cảnh báo. Chúng tôi sửa lỗi trước khi người dùng chấm 1 sao. Đó là sự chuyên nghiệp.
VKontakte
Gmail
