Les clients se perdent dans Excel, les managers oublient de rappeler et l'entonnoir de vente est introuvable ? Le panneau CRM rassemble tout en un seul endroit : fiches clients, historique des affaires, tâches, entonnoir de vente. Tableaux Kanban, rappels automatiques, intégration avec la téléphonie et l'email. Chaque client sous contrôle.
Le développement de panneaux CRM est la création d'interfaces pour la gestion des relations clients. Entonnoirs de vente, leads, affaires, tâches des employés, historique des communications — tout ce qu'il faut pour un travail systématique avec la base clients.
Entonnoirs de vente et affaires — tableaux Kanban, étapes des affaires, conversion entre étapes. Contrôlez les ventes à chaque étape
Gestion de la base clients — fiches clients avec historique complet des interactions, appels, emails et réunions
Tâches et rappels — attribution de tâches aux employés, délais, rappels automatiques de suivi
Intégrations et automatisation — connexion avec la téléphonie, l'email, les messageries, synchronisation avec 1C et la comptabilité. Via l'intégration API.
CRM · Entonnoirs · Clients · Affaires · Analyses
Les systèmes CRM sont variés : d'un simple carnet d'adresses à une plateforme complète avec analyses approfondies et automatisation des processus. Nous construisons un CRM qui s'intègre dans vos processus métier.
Gestion des leads, affaires, étapes, prévisions. Tableaux Kanban pour le contrôle visuel. Automatisation des actions routinières : rappels, emails, attribution de tâches. Disponible en CRM mobile.
Tickets, SLA, historique des demandes, base de connaissances. Intégration avec l'email et les messageries. Le client voit le statut de sa demande dans son compte personnel.
Rapports de vente, analyse de cohorte, prévisions de revenus. Tableaux de bord pour dirigeants avec KPI de chaque manager.
Le CRM n'est pas simplement une base de clients, mais un système qui organise tout le service commercial. Un CRM correctement configuré augmente la conversion de 30% et élimine la perte de leads.
Le CRM n'est pas seulement une interface, mais un outil de gestion des ventes. Chaque détail influence la façon dont les managers travaillent avec les clients.
Conception d'entonnoirs et d'étapes — configuration des étapes d'affaires, déclencheurs de transition, automatisation des actions à chaque étape.
Modèle de rôles et droits — le dirigeant voit tout l'entonnoir, chaque manager voit seulement ses affaires. Audit des actions de chaque employé.
Analyse BI des ventes — tableaux de bord avec KPIs, conversion par étapes d'entonnoir, prévisions de réalisation du plan et analyse de cohorte des clients.
Intégration avec la téléphonie et l'email — appels depuis le panneau d'administration, enregistrement des conversations, historique de correspondance. Toute la communication dans la fiche client.
Rapports et tableaux de bord — panneaux personnalisables avec KPIs, rapports hebdomadaires par email, prévisions de réalisation du plan de vente.
CRM Mobile — accès au CRM depuis un smartphone : affaires, tâches, clients et communications en interface mobile avec synchronisation en temps réel.
Commencez avec un CRM de base pour le service commercial et ajoutez des modules au fur et à mesure de la croissance de l'entreprise. Intégrations, téléphonie, analyses — tout se connecte progressivement sans interrompre le travail.
Commander un panneau CRM signifie obtenir un outil qui organise le travail du service commercial, élimine la perte de clients et donne au dirigeant une image complète de l'entreprise.
Tableau Kanban, étapes d'affaires, carte de chaleur de conversion. Le manager voit quel client est à quelle étape et quoi faire ensuite.
Tous les emails, appels, chats dans une seule fenêtre. Plus de « je vous ai écrit mais dans un autre système » — contexte complet de chaque affaire.
Déclencheurs : pas de réponse pendant 3 jours → créer un rappel. Attribution automatique des leads selon des règles. Élimination du facteur humain.
Un CRM doit être un cheval de trait, pas un casse-tête. Si les managers ne veulent pas travailler dans le CRM, c'est qu'il est inconfortable. Nous faisons en sorte que la saisie des données prenne quelques secondes et la recherche d'informations un clic.