کلائنٹ Excel میں گم ہو جاتے ہیں، مینیجرز واپس کال کرنا بھول جاتے ہیں، اور سیلز فیunnl کہیں نظر نہیں آتی؟ CRM پینل سب کچھ ایک جگہ جمع کرتا ہے: کلائنٹ کارڈز، ڈیل ہسٹری، ٹاسکس، سیلز فیunnl۔ Kanban بورڈز، خودکار یاددہانیاں، ٹیلی فونی اور ای میل کے ساتھ انضمام۔ ہر کلائنٹ کنٹرول میں۔
CRM پینلز کی ترقی — کلائنٹ تعلقات کے انتظام کے لیے انٹرفیسز بنانا ہے۔ سیلز فیunnلز، لیڈز، ڈیلز، ملازمین کے ٹاسکس، کمیونیکیشن ہسٹری — کلائنٹ بیس کے ساتھ منظم کام کے لیے ہر وہ چیز جو ضروری ہے۔
سیلز فیunnلز اور ڈیلز — Kanban بورڈز، ڈیل کے مراحل، مراحل کے درمیان کنورژن۔ ہر قدم پر سیلز کو کنٹرول کریں
کلائنٹ بیس کا انتظام — بات چیت، کالز، ای میلز اور میٹنگز کی مکمل ہسٹری کے ساتھ کلائنٹ کارڈز
ٹاسکس اور یاددہانیاں — ملازمین کو ٹاسک تفویض کرنا، ڈیڈ لائنز، فالو-اپ کے لیے خودکار یاددہانیاں
انضمام اور آٹومیشن — ٹیلی فونی، ای میل، میسنجرز کے ساتھ منسلکہ، 1C اور اکاؤنٹنگ کے ساتھ ہم آہنگی۔ API انضمامات کے ذریعے۔
CRM · فیunnlز · کلائنٹس · ڈیلز · تجزیات
CRM سسٹم مختلف ہو سکتے ہیں: ایک سادہ نوٹ بک سے لے کر گہرے تجزیات اور پروسیس آٹومیشن کے ساتھ مکمل پلیٹ فارم تک۔ ہم ایک CRM بناتے ہیں جو آپ کے کاروباری عمل میں ضم ہو جاتا ہے۔
لیڈ مینجمنٹ، ڈیلز، مراحل، پیشن گوئیاں۔ بصری کنٹرول کے لیے Kanban بورڈز۔ معمول کے کاموں کی آٹومیشن: یاددہانیاں، ای میلز، ٹاسک تفویض۔ موبائل CRM کے طور پر بھی دستیاب۔
ٹکٹس، SLA، درخواستوں کی ہسٹری، نالج بیس۔ ای میل اور میسنجرز کے ساتھ انضمام۔ کلائنٹ اپنے ذاتی اکاؤنٹ میں درخواست کی حیثیت دیکھتا ہے۔
سیلز رپورٹس، کوہورٹ تجزیہ، ریونیو کی پیشن گوئی۔ ہر مینیجر کے KPI کے ساتھ مینیجر ڈیش بورڈز۔
CRM صرف کلائنٹ ڈیٹا بیس نہیں ہے، بلکہ ایک ایسا نظام ہے جو پورے سیلز ڈیپارٹمنٹ کے کام کو منظم کرتا ہے۔ صحیح طریقے سے کنفیگر کردہ CRM کنورژن کو 30% بڑھاتا ہے اور لیڈ کے نقصان کو ختم کرتا ہے۔
CRM صرف ایک انٹرفیس نہیں ہے، بلکہ سیلز مینجمنٹ کا ایک آلہ ہے۔ ہر تفصیل اس بات پر اثر انداز ہوتی ہے کہ مینیجرز کلائنٹس کے ساتھ کیسے کام کرتے ہیں۔
فیunnl اور مراحل کا ڈیزائن — ہم ڈیل کے مراحل، ٹرانزیشن ٹرگرز، ہر مرحلے پر ایکشن آٹومیشن کنفیگر کرتے ہیں۔
رول ماڈل اور اجازتیں — مینیجر پوری فیunnl دیکھتا ہے، مینیجر صرف اپنی ڈیلز دیکھتا ہے۔ ہر ملازم کے اقدامات کا آڈٹ۔
سیلز BI تجزیات — KPI، فیunnl کے مراحل کے مطابق کنورژن، پلان کی تکمیل کی پیشن گوئی اور کلائنٹ کوہورٹ تجزیہ والے ڈیش بورڈز۔
ٹیلی فونی اور میل کے ساتھ انضمام — ایڈمن پینل سے کالز، گفتگو کی ریکارڈنگ، خط و کتابت کی ہسٹری۔ کلائنٹ کارڈ میں تمام کمیونیکیشن۔
رپورٹس اور ڈیش بورڈز — KPI کے ساتھ حسب ضرورت پینلز، ای میل پر ہفتہ وار رپورٹس، سیلز پلان کی تکمیل کی پیشن گوئیاں۔
موبائل CRM — اسمارٹ فون سے CRM تک رسائی: ڈیلز، ٹاسکس، کلائنٹس اور کمیونیکیشنز ریئل ٹائم سنکرونائزیشن کے ساتھ موبائل انٹرفیس میں۔
ہم سیلز ڈیپارٹمنٹ کے لیے بنیادی CRM سے شروع کرتے ہیں اور کمپنی کی بڑھوتری کے ساتھ ماڈیولز شامل کرتے ہیں۔ انضمامات، ٹیلی فونی، تجزیات — سب کچھ کام روکے بغیر مرحلہ وار منسلک ہوتا ہے۔
CRM پینل آرڈر کرنے کا مطلب ہے ایک ایسا آلہ حاصل کرنا جو سیلز ڈیپارٹمنٹ کے کام کو منظم کرے، کلائنٹ کے نقصان کو ختم کرے اور مینیجر کو کاروبار کی مکمل تصویر دے۔
Kanban بورڈ، ڈیل کے مراحل، کنورژن ہیٹ میپ۔ مینیجر دیکھتا ہے کہ کون سا کلائنٹ کس مرحلے پر ہے اور آگے کیا کرنا ہے۔
تمام ای میلز، کالز، چیٹس ایک ہی ونڈو میں۔ کوئی «میں نے آپ کو لکھا تھا لیکن دوسرے سسٹم میں» نہیں — ہر ڈیل کا مکمل سیاق و سباق۔
ٹرگرز: 3 دن جواب نہیں → یاددہانی بنائیں۔ قواعد کے مطابق خودکار لیڈ تفویض۔ انسانی عنصر کو ختم کرتے ہیں۔
CRM ایک کام کا گھوڑا ہونا چاہیے، سر درد نہیں۔ اگر مینیجرز CRM میں کام نہیں کرنا چاہتے — تو یہ آرام دہ نہیں ہے۔ ہم ایسا بناتے ہیں کہ ڈیٹا داخل کرنے میں سیکنڈ لگیں اور معلومات تلاش کرنے میں ایک کلک۔
VKontakte
Gmail
