Ztrácejí se klienti v Excelu, manažeři zapomínají volat zpět a prodejní trychtýř není nikde vidět? CRM panel shromažďuje vše na jednom místě: karty klientů, historie obchodů, úkoly, prodejní trychtýř. Kanban tabule, automatické připomínky, integrace s telefonií a e-mailem. Každý klient pod kontrolou.
Vývoj CRM panelů — tvorba rozhraní pro řízení vztahů s klienty. Prodejní trychtýře, leady, obchody, úkoly zaměstnanců, historie komunikace — vše, co je potřeba pro systematickou práci s klientskou databází.
Prodejní trychtýře a obchody — Kanban tabule, fáze obchodů, konverze mezi fázemi. Kontrolujte prodej na každém kroku
Správa klientské databáze — karty klientů s úplnou historií interakcí, hovorů, e-mailů a schůzek
Úkoly a připomínky — přiřazování úkolů zaměstnancům, termíny, automatické připomínky follow-up
Integrace a automatizace — propojení s telefonií, e-mailem, messengery, synchronizace s 1C a účetnictvím. Prostřednictvím API integrace.
CRM · Trychtýře · Klienti · Obchody · Analytika
CRM systémy jsou různé: od jednoduchého poznámkového bloku po plnohodnotnou platformu s hlubokou analytikou a automatizací procesů. Stavíme CRM, které se zabuduje do vašich obchodních procesů.
Správa leadů, obchody, fáze, prognózy. Kanban tabule pro vizuální kontrolu. Automatizace rutinních úkonů: připomínky, e-maily, přiřazování úkolů. K dispozici jako mobilní CRM.
Tikety, SLA, historie požadavků, znalostní báze. Integrace s e-mailem a messengery. Klient vidí stav požadavku v osobním účtu.
Prodejní reporty, kohortová analýza, prognózování výnosů. Dashboardy pro manažera s KPI každého zaměstnance.
CRM není jen databáze klientů, ale systém, který organizuje práci celého prodejního oddělení. Správně nastavené CRM zvyšuje konverzi o 30% a eliminuje ztrátu leadů.
CRM není jen rozhraní, ale nástroj pro řízení prodeje. Každý detail ovlivňuje, jak manažeři pracují s klienty.
Navrhování trychtýřů a fází — nastavujeme fáze obchodů, triggery přechodů, automatizaci akcí v každé fázi.
Rolový model a oprávnění — manažer vidí celý trychtýř, zaměstnanec jen své obchody. Audit akcí každého zaměstnance.
BI analýza prodeje — dashboardy s KPI, konverzí podle fází trychtýře, prognózami plnění plánu a kohortovou analýzou klientů.
Integrace s telefonií a e-mailem — volání z admin panelu, nahrávání hovorů, historie korespondence. Veškerá komunikace v kartě klienta.
Reporty a dashboardy — přizpůsobitelné panely s KPI, týdenní reporty na e-mail, prognózy plnění prodejního plánu.
Mobilní CRM — přístup k CRM z chytrého telefonu: obchody, úkoly, klienti a komunikace v mobilním rozhraní se synchronizací v reálném čase.
Začínáme se základním CRM pro prodejní oddělení a přidáváme moduly s růstem společnosti. Integrace, telefonie, analytika — vše se připojuje postupně bez zastavení provozu.
Objednat CRM panel znamená získat nástroj, který organizuje práci prodejního oddělení, eliminuje ztrátu klientů a dává manažerovi úplný obraz o byznysu.
Kanban tabule, fáze obchodů, heat mapa konverze. Zaměstnanec vidí, který klient je v jaké fázi a co dělat dál.
Všechny e-maily, hovory, chaty v jednom okně. Žádné 'psal jsem vám, ale v jiném systému' — plný kontext každého obchodu.
Triggery: neodpověděl 3 dny → vytvořit připomínku. Automatické přiřazení leadů podle pravidel. Eliminujeme lidský faktor.
CRM by mělo být tažným koněm, ne bolestí hlavy. Pokud zaměstnanci nechtějí pracovat v CRM — znamená to, že je nepohodlné. Děláme to tak, aby zadávání dat trvalo sekundy a vyhledávání informací jeden klik.
VKontakte
Gmail
