I clienti si perdono in Excel, i manager dimenticano di richiamare e il funnel di vendita non è visibile da nessuna parte? Il pannello CRM raccoglie tutto in un unico posto: schede clienti, storico trattative, attività, funnel di vendita. Bacheche Kanban, promemoria automatici, integrazione con telefonia ed email. Ogni cliente sotto controllo.
Sviluppo di pannelli CRM — creazione di interfacce per la gestione delle relazioni con i clienti. Funnel di vendita, lead, trattative, attività dei dipendenti, storico delle comunicazioni — tutto ciò che serve per un lavoro sistematico con il database clienti.
Funnel di vendita e trattative — Bacheche Kanban, fasi delle trattative, conversione tra le fasi. Controlla le vendite in ogni fase
Gestione del database clienti — schede clienti con storico completo delle interazioni, chiamate, email e riunioni
Attività e promemoria — assegnazione di attività ai dipendenti, scadenze, promemoria automatici per follow-up
Integrazioni e automazione — collegamento con telefonia, email, messenger, sincronizzazione con 1C e contabilità. Tramite integrazioni API.
CRM · Funnel · Clienti · Trattative · Analisi
I sistemi CRM possono essere diversi: da un semplice rubricatore a una piattaforma completa con analisi approfondita e automazione dei processi. Costruiamo un CRM che si integra nei tuoi processi aziendali.
Gestione lead, trattative, fasi, previsioni. Bacheche Kanban per il controllo visivo. Automazione delle azioni di routine: promemoria, email, assegnazione attività. Disponibile anche come CRM mobile.
Ticket, SLA, storico richieste, knowledge base. Integrazione con email e messenger. Il cliente vede lo stato della richiesta nell'area personale.
Report sulle vendite, analisi di coorte, previsione dei ricavi. Dashboard per il dirigente con KPI di ogni manager.
Il CRM non è solo un database clienti, ma un sistema che organizza il lavoro dell'intero reparto vendite. Un CRM configurato correttamente aumenta la conversione del 30% ed elimina la perdita di lead.
Il CRM non è solo un'interfaccia, ma uno strumento di gestione delle vendite. Ogni dettaglio influisce su come i manager lavorano con i clienti.
Progettazione di funnel e fasi — configuriamo le fasi delle trattative, i trigger di passaggio, l'automazione delle azioni in ogni fase.
Modello ruoli e permessi — il dirigente vede l'intero funnel, il manager solo le proprie trattative. Audit delle azioni di ogni dipendente.
Analisi BI delle vendite — dashboard con KPI, conversione per fasi del funnel, previsioni di raggiungimento del piano e analisi di coorte dei clienti.
Integrazioni con telefonia e posta — chiamate dal pannello admin, registrazione delle conversazioni, storico della corrispondenza. Tutta la comunicazione nella scheda cliente.
Report e dashboard — pannelli personalizzabili con KPI, report settimanali via email, previsioni di raggiungimento del piano vendite.
CRM mobile — accesso al CRM dallo smartphone: trattative, attività, clienti e comunicazioni in interfaccia mobile con sincronizzazione in tempo reale.
Iniziamo con un CRM base per il reparto vendite e aggiungiamo moduli man mano che l'azienda cresce. Integrazioni, telefonia, analisi — tutto si collega gradualmente senza fermare il lavoro.
Ordinare un pannello CRM significa ottenere uno strumento che organizza il lavoro del reparto vendite, elimina la perdita di clienti e offre al dirigente un quadro completo del business.
Bacheca Kanban, fasi delle trattative, mappa di calore della conversione. Il manager vede quale cliente è in quale fase e cosa fare dopo.
Tutte le email, chiamate, chat in un'unica finestra. Niente più «ti ho scritto ma nell'altro sistema» — contesto completo per ogni trattativa.
Trigger: nessuna risposta per 3 giorni → crea promemoria. Assegnazione automatica dei lead secondo regole. Eliminiamo il fattore umano.
Il CRM deve essere un cavallo da tiro, non un mal di testa. Se i manager non vogliono lavorare nel CRM — significa che non è comodo. Facciamo in modo che l'inserimento dei dati richieda secondi e la ricerca delle informazioni un solo clic.