Сайтът падна в най-неподходящия момент, SSL сертификатът изтече, а съдържанието не е обновявано от шест месеца? Вместо да развивате бизнеса, се давите в техническа рутина. Ние поемаме всичко: хостинг, домейни, бекапи, сигурност, обновления — дори ще забравите какво означава „сайтът не работи“. Една поправка и вие се занимавате с бизнеса, а не с DNS.

Какво предлагаме

Поддръжка на приложения и сайтове — това е комплексно обслужване, което премахва всички технически грижи от вас. От регистрация на домейн и настройка на хостинг до ежедневни бекапи, антивирусна защита и администриране на съдържание. Вие управлявате бизнеса — ние управляваме инфраструктурата.

  • Хостинг и домейни — регистрация, подновяване, настройка на DNS, SSL сертификати, корпоративна поща. За Web и мобилни проекти.

  • Сигурност и стабилност — антивирусна защита, мониторинг на достъпността 24/7, резервно копиране

  • Администриране на съдържание — добавяне и промяна на материали, обновяване на каталози, публикуване на новини

  • Прозрачна комуникация, месечен отчет и разбираем SLA

24/7 · Хостинг · Домейни · Бекапи · Защита

Какво включва комплексната поддръжка

Ние покриваме всички технически въпроси, които възникват при експлоатацията на сайтове и мобилни приложения. От базова инфраструктура до управление на съдържание.

Хостинг и домейни

Регистрация и подновяване на домейн имена, настройка и плащане на хостинг, DNS записи, SSL сертификати, корпоративна поща.

Сигурност

Антивирусна защита на сайта, сканиране на уязвимости, защита от DDoS и brute-force атаки, настройка на WAF и защитна стена.

Резервно копиране

Ежедневни бекапи на база данни и файлове, съхранение на история за 30 дни, възстановяване на сайт от бекап за 1 час.

Стабилност на работа

Мониторинг на достъпността 24/7, оптимизация на скоростта на зареждане, настройка на кеширане, работа с Core Web Vitals.

Администриране на сайт

Добавяне на нови материали, промяна на съществуващо съдържание, обновяване на каталог с продукти, публикуване на новини и промоции.

Технически доработки

Обновяване на CMS и плъгини, поправка на грешки, нови функции, интеграции с външни услуги, API и CRM.

Сайтът или приложението не е просто код. Това е домейн, който трябва да се поднови навреме, хостинг, който трябва да се плати, сертификат, който изтича в най-неподходящия момент. Ние поемаме цялата рутина, за да не мислите за това изобщо.

Хостинг Домейни SSL Бекапи Антивирус Мониторинг 24/7 PHP Laravel WordPress iOS Android

Тарифи и нива на поддръжка

Поддръжката на приложения и сайтове не е шаблонна услуга. Ние подбираме обема на работа според вашите задачи: от базова инфраструктура до пълно аутсорсване на техническия отдел.

  • Базов — Инфраструктура — регистрация и подновяване на домейни, плащане на хостинг, SSL сертификати, ежедневни бекапи, мониторинг на достъпността, антивирусна защита.

  • Стандартен — Всичко включено — базов плюс администриране на съдържание, 15 часа доработки на месец, приоритетно време за реакция 4 часа.

  • Премиум — Отделен екип — стандартен плюс личен мениджър, 50+ часа доработки, архитектурен надзор, код-ревю и консултации.

  • Еднократни работиодит на сигурността, миграция към нов хостинг, възстановяване след хакване, настройка на CI/CD.


Възстановяване след проблеми за 1 час

Ежедневни бекапи и отработен процес на възстановяване. Дори ако сайтът падне или приложението бъде блокирано — ние ще го възстановим от резервното копие в рамките на час.

Защо да изберете комплексна поддръжка при нас

Да поръчате поддръжка на сайтове и приложения означава да забравите за техническите проблеми. Ние следим инфраструктурата, обновяваме съдържанието, защитаваме от заплахи и поддържаме всичко в работно състояние.

Разбираем SLA

Критични инциденти — реакция 1 час. Възстановяване от бекап — 1 час. Добавяне на съдържание — 24 часа. Всичко документирано.

Прозрачна работа

Всички задачи в тракер. Месечен отчет: какво е направено по инфраструктура, съдържание и доработки. Винаги сте в течение.

Единен контакт

Един мениджър за сайт, приложение, хостинг и домейни. Няма нужда да държите системен администратор и мениджър на съдържание.

Комплексната поддръжка означава, че се обаждате на един човек, а той решава всичко: от подновяване на домейн до добавяне на нов раздел на сайта. Ние поемаме техническата рутина, за да се занимавате с бизнеса, а не с настройка на DNS записи.

Нека поговорим

Чувствайте се свободни да се свържете с нас за всякакви въпроси или възможности за сътрудничество.

Обсъдете проекта